En Angar, nos esforzamos por ofrecer un servicio de traducción impecable y una experiencia positiva para nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales donde se requiera una devolución. A continuación, detallamos los casos en los que aplica y el proceso correspondiente:
Si el cliente realiza un pago incorrecto, tendrá un plazo de 1 hora para notificarnos el error. Una vez validado el caso, procederemos con el reembolso.
El cliente puede solicitar un cambio de documento dentro de un plazo máximo de 1 hora después de realizar el pago. Si no se recibe ninguna notificación en este tiempo, iniciaremos el proceso de traducción, y no será posible retractarse ni solicitar cambios.
Nos comprometemos a entregar las traducciones dentro del tiempo acordado. Si por alguna razón no cumplimos con el plazo establecido, el cliente podrá solicitar un reembolso total o parcial, dependiendo de las circunstancias.
Nos basaremos en el documento original proporcionado por el cliente, y trataremos de mantener el formato lo más cercano posible. Sin embargo, el formato exacto del documento fuente no será motivo de devolución. Además, solo se incluirá en la traducción la información contenida explícitamente en el documento original.
Para iniciar una solicitud de devolución, el cliente debe:
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 6 días hábiles.
“Nuestro objetivo es tu satisfacción. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte.”
Porque cada palabra importa, estamos aquí para ofrecerte un servicio excepcional, traducciones sin estrés y resultados sin igual. Tu satisfacción está garantizada.
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